Comment sont fabriqués les bijoux AUDELITA ?
Les bijoux sont imaginés intuitivement et montés à la main, par moi même, dans mon atelier à Gensac.
Quelle est la composition des bijoux ?
Les Bijoux Audélita sont composés de pierres gemmes, ou de perles d'eau douce ou de nacre ou de perles de verres pour un rendu élégant et naturel avec tout ce qu'elles dégagent.
La composition de chaque bijou est spécifiée dans chaque fiche produit.
Tous les bijoux sont certifiés sans nickel, ni plomb, ni cadmium.
Chaque perle présente ses propres caractéristiques et variations de couleurs.
Comment entretenir vos bijoux ?
Afin de préserver l’éclat de vos bijoux, il est nécessaire d’éviter le contact avec l’eau, l'humidité et le parfum. Le parfum, les cosmétiques, l'alcool, les produits chimiques, autres acides ainsi que l’eau salée et surtout le chlore sont les ennemis des bijoux. Il est donc conseillé de se maquiller et de se parfumer avant de passer vos bijoux et de les quitter avant de vous coucher.
Mon bijou noirci, que dois-je faire ?
Votre bijou va se patiner avec le temps, ceci est tout à fait normal. Je vous recommande de nettoyer régulièrement vos bijoux à l’eau savonneuse (savon de Marseille). Vous pouvez utiliser une brosse douce afin d'éliminer les dépôts accumulés. Rincez-les ensuite soigneusement à l’eau douce et essuyez-les avec un chiffon doux et sec.
Est-il possible de faire livrer un bijou dans une pochette cadeau ?
Tous les bijoux Audélita sont livrés dans une pochette toute douce, auquel je peux rajouter une petite poche kraft avec le nom de ma marque.
Quels sont les coûts et les délais de livraison ?
Les frais de port sont offerts pour toute la France métropolitaine
Le service de livraison se fait en lettre suivie avec numéro de suivi, transmis par mail à la confirmation de votre commande.
Le délai indicatif pour l’expédition d’une lettre suivie en France métropolitaine est d’environ 3 jours et à peu près 5 jours pour les principales villes Européennes (délais indicatifs).
Est-il possible de procéder à un échange ou à un remboursement si ma commande ne me convient pas ?
Oui, vous avez 14 jours pour vous rétracter et pour retourner les articles à vos frais. Ce délai prend effet à compter de la réception de la marchandise. Pour connaître tous les détails concernant les retours, n'hésitez pas à consulter l'onglet « CGV ».
Comment faire si rupture sur l'e-shop ? contactez-moi et dites moi le bijou qui vous intéresse, comptez un délai de fabrication pouvant aller de 3 à 10 jours
Quels sont les moyens de paiements acceptés par Audélita ?
Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire ou si livraison locale cela peut être en espèces également.
Si mon bijou se casse, puis-je le faire réparer ?
Les bijoux Audélita sont garantis 6 mois à partir de la date de réception de votre commande. Durant cette période, Audélita peut réparer votre bijou (sous réserve que cela soit possible et faisable). Le retour de la marchandise s’effectue aux frais du client. Pour toute demande de réparation, merci de m'envoyer un email à audelita.bijoux@gmail.com (avec photos) avant d'expédier votre bijou.
