Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par une déclaration dénuée d'ambiguïté (courrier postal ou e-mail) ou en utilisant le formulaire de rétractation ci-dessous.
Coordonnées du vendeur
AUDELITA BIJOUX
67 chemin de Maroy - 33890 GENSAC
E-mail : audelita.bijoux@gmail.com
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison autre que le mode standard proposé), sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition de ces biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Retour des produits
Vous devrez renvoyer ou restituer les biens à l'adresse indiquée ci-dessus sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de rétractation.
Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge, sauf indication contraire.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour :
1 - Les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés
2 - Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
3 - Les biens descellés après la livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé
4 - Les enregistrements audio, vidéo ou logiciels informatiques descellés après livraison
5 - Les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation
Formulaire de rétractation
À l'attention de :
AUDELITA BIJOUX
67 chemin de Maroy - 33890 GENSAC
E-mail : audelita.bijoux@gmail.com
Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous :
Produit(s) concerné(s) : ____________________________________
Numéro de commande : ____________________________________
Commandé le : ____ / ____ / ____
Reçu le : ____ / ____ / ______
Votre Nom : ____________________________________
Votre Adresse : ____________________________________
Votre E-mail : ____________________________________
Signature du consommateur (uniquement en cas d'envoi papier) :
Date : ____ / ____ / ______
